Términos del Servicio

Estos Términos regulan el acceso y uso de DALA ERP. Al crear una cuenta, acceder a la plataforma o utilizar cualquiera de sus módulos, el usuario declara que cuenta con capacidad y autorización suficientes para aceptar estos Términos en nombre propio o de la organización que representa.

Si el usuario no acepta estos Términos, debe abstenerse de utilizar el servicio.

DALA ERP es una plataforma de gestión empresarial que puede incluir, según el plan, configuración y disponibilidad, funcionalidades de facturación electrónica, DTE, compras, ventas, inventario, contabilidad, libros de IVA, reportes, activos fijos, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, gestión de usuarios, integraciones y otras herramientas relacionadas.

Las funciones disponibles pueden evolucionar con el tiempo o variar según la modalidad contratada.

El usuario es responsable de proporcionar información correcta, mantener la confidencialidad de sus credenciales y controlar el acceso de las personas autorizadas dentro de su organización.

Cada usuario debe utilizar su propia cuenta. DALA ERP puede restringir o suspender accesos cuando detecte credenciales comprometidas, uso abusivo, riesgos de seguridad o incumplimiento de estos Términos.

La organización usuaria conserva la responsabilidad sobre la exactitud, licitud, integridad y respaldo de la información que ingresa, importa, sincroniza o genera mediante DALA ERP.

El usuario debe revisar los resultados, parametrizaciones, documentos, cálculos, clasificaciones, asientos y reportes antes de utilizarlos para decisiones empresariales, fiscales, contables o legales.

DALA ERP puede facilitar procesos relacionados con documentos tributarios electrónicos, libros, anexos, reportes, cálculos y registros contables o fiscales. La disponibilidad de una función no constituye garantía de que un documento o tratamiento concreto cumpla por sí solo todos los requisitos aplicables a la situación particular de una empresa.

El usuario es responsable de revisar la normativa aplicable, mantener sus parámetros empresariales actualizados y validar la información antes de presentarla a autoridades, clientes, proveedores, auditores u otros terceros.

DALA ERP puede ofrecer integraciones opcionales con servicios de terceros, incluido Google. Cuando el usuario vincula una cuenta Google, la autorización se realiza mediante OAuth y queda sujeta, además de estos Términos, a las condiciones y políticas del proveedor correspondiente.

En la integración con Gmail, DALA ERP puede solicitar permisos para identificar la cuenta, leer mensajes y adjuntos necesarios para las funciones de sincronización de DTE y enviar documentos o comunicaciones mediante la cuenta autorizada.

El usuario puede revocar la autorización de Google. La revocación puede impedir que determinadas funciones continúen operando, pero no elimina automáticamente registros empresariales que el usuario ya incorporó intencionalmente a DALA ERP.

El tratamiento de datos asociado a estas integraciones se describe con mayor detalle en la Política de Privacidad.

El usuario se compromete a no utilizar DALA ERP para:

• realizar actividades ilícitas o fraudulentas;
• vulnerar derechos de terceros;
• interferir con la seguridad o disponibilidad del servicio;
• obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas o datos;
• distribuir malware, spam o contenido perjudicial;
• eludir controles técnicos, límites, autorizaciones o mecanismos de seguridad.

DALA ERP procura mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidentes, servicios de terceros, conectividad, infraestructura o situaciones fuera de control razonable.

DALA ERP puede modificar, añadir o retirar funciones cuando sea necesario para mantener, proteger o evolucionar el servicio.

Algunas funciones dependen de servicios externos, como infraestructura en la nube, autenticación, correo, plataformas gubernamentales o APIs de terceros. DALA ERP no controla la disponibilidad, condiciones o cambios realizados por esos proveedores.

DALA ERP, su software, diseño, identidad visual, documentación, código, componentes y demás elementos propios están protegidos por los derechos que correspondan. El acceso al servicio no transfiere al usuario la propiedad del software ni concede derechos distintos de los necesarios para utilizar la plataforma conforme a estos Términos.

Los datos y documentos empresariales proporcionados por los usuarios continúan perteneciendo a sus respectivos titulares.

Las solicitudes de soporte se atenderán según la modalidad de servicio aplicable y los canales habilitados. Para consultas puede escribirse a asempsadecv@gmail.com.

DALA ERP puede suspender o limitar el acceso cuando exista incumplimiento de estos Términos, riesgo de seguridad, uso abusivo, falta de pago cuando corresponda, requerimiento legal o necesidad urgente de proteger a usuarios, terceros o la infraestructura.

Cuando sea razonablemente posible, se procurará informar al cliente y ofrecer mecanismos para regularizar la situación.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, DALA ERP no será responsable por consecuencias derivadas de información incorrecta ingresada por usuarios, configuraciones inadecuadas, indisponibilidad de terceros, decisiones tomadas exclusivamente a partir de resultados no validados o usos contrarios a estos Términos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

El tratamiento de información personal y los detalles específicos de las integraciones con Google se rigen por la Política de Privacidad de DALA ERP.

DALA ERP puede actualizar estos Términos cuando cambien las funcionalidades, condiciones del servicio, requisitos técnicos o disposiciones aplicables. La versión vigente estará publicada en esta página con la fecha de su última actualización.

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en la República de El Salvador, sin perjuicio de normas imperativas que resulten aplicables por la naturaleza de la relación o del usuario.

Para consultas relacionadas con estos Términos puede escribirse a asempsadecv@gmail.com.